تقوم السكرتاريه بدور هام وحيوي في منظمات العمل الإداري على اختلاف أحجامها ونشاطاتها، وتساهم في مساعدة متخذي القرار في المنشآت على تحمل أعبائهم حتى تحقق المنشآت أهدافها ولذا يحرص المسؤولون في المنظمات الإدارية على العناية باختيار العاملين في أقسام السكرتارية عناية فائقة ، لأن السكرتير يساهم مساهمة فعالة في تحسين صورة المنشأة أمام العملاء ، ومن هنا حرص المفكرون والكتاب على المساهمة في تحديد الصفات والخصائص الواجب توافرها في من يشغل وظائف السكرتارية، كما حرصوا كذلك على تحديد المهام والواجبات التي يقوم بها السكرتاريون مساهمة منهم في تفعيل دور السكرتير داخل المنشأة. 

وهنا جاءت دورة السكرتارية

في نهاية البرنامج يتوقع أن تكون المتدربة قادرةً على:

• معرفة مفهوم السكرتارية وأهميتها وأنواعها

• معرفة صفات السكرتيرة الناجح.

• القدرة على إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية بمهارة.

• القدرة على التعامل مع زملاء وزميلات المهنة.

• القدرة على تنظيم الاجتماعات بفاعلية.

• القدرة على كتابة المراسلات بالشروط الشكلية والموضوعية بكفاءة.

• القدرة على معالجة البريد الصادر والوارد بكفاءة.

• القدرة تنظيم مواعيد المدير بدقة وكفاءة.

• القدرة على استقبال زوار المديرة بفاعلية ومهارة.

• القدرة على تنظيم أوراق ووثائق مكتب المديرة بفاعلية.

• التطبيق العملي والتدريب المباشر بإشراف المدربة

• يمكن الحصول على حقيبة السكرتير الناجح

والتي تحتوي على

(مفكرة المواعيد – مفكرة الاجتماعات-مفكرة الهاتف – تقويم مفرغ –قلم-سيدي يحتوي النماذج كاملة)